Dernière mise à jour : 21 février 2025
Termes et conditions
La formule d’abonnement aux paniers bio, c’est un engagement mutuel et une relation de confiance entre fermiers et abonné.e.s. Prenez le temps de lire et acceptez les termes de l’engagement qui nous lient l’un et l’autre.
Engagements de la Coopérative Les Jardins de Tessa envers l’abonné.e :
- Variété et qualité: Nous sommes vos fermiers de famille et tout notre travail consiste à vous fournir, chaque semaine, un panier bien garni, diversifié, frais et goûteux! Le panier comprend un minimum de 7 différents légumes. Variété et quantité évoluent au fil des saisons, tout dépendant des conditions climatiques et autres facteurs naturels. Nous mettons tout notre savoir-faire et notre énergie pour vous offrir le meilleur de ce que la terre a à nous partager.
- Éthique: Nos légumes sont certifiés biologiques et notre pratique agricole met au premier plan la santé, la préservation des sols et de la biodiversité.
- Local: Nos légumes sont presque exclusivement produits à la ferme, à moins de 100 km de chez vous. Si nous avons à compléter notre offre chez d’autres producteurs locaux, nous choisissons les fermes qui répondent à nos standards de qualité et nous vous en avisons.
- Expérience: Fidèles au poste lors de la distribution hebdomadaire des légumes, nous nous engageons à vous fournir une expérience simple et chaleureuse. Nous mettons à votre disposition un panier d’échange qui vous permet d’échanger un légume de votre choix. Nous sommes des fermiers bien occupés, mais faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous garder toujours informés via l’Infolettre!
Engagements de l’abonné.e envers la Coopérative Les Jardins de Tessa
De votre côté, vous vous engagez à être:
- Un partenaire financier: En payant à l’avance la part de récolte qui vous revient à titre d’abonné.e de nos paniers de légumes bio, en 1, 2 ou 3 versements.
- Assidu.e: En venant chercher votre panier (ou mandater un proche) à chaque semaine, au point de livraison sélectionné lors de votre inscription et dans la plage horaire prescrite.
- Autonome: En gérant votre calendrier de vacances, la cueillette de votre panier et vos commandes de légumes en surplus de façon autonome, autant que possible (!!) via votre Espace membre.
Politique de vacances et d’annulation de panier
Vous avez droit à 3 VACANCES. Ainsi, vous pouvez annuler votre panier à 3 occasions, aux semaines de votre choix. La valeur de ces vacances peut être récupérée de 2 différentes façons, selon votre préférence:
- sous forme de PANIER DOUBLE, à programmer d’avance au calendrier
- sous forme de CRÉDIT-LÉGUMES: à utiliser pour commander des légumes en extra à la semaine de votre choix
Vous devez inscrire ces changements dans votre calendrier, via votre Espace membre. Tout changement doit être fait 3 jours à l’avance.
Cette politique est importante. Elle nous permet de gérer nos récoltes efficacement, évite les pertes de temps et le gaspillage alimentaire.
***Dans le cas où vous ne puissiez venir chercher votre panier ET que vous ne nous ayez pas avisé au moins trois jours à l’avance, vous perdez votre panier. Nous sommes désolés du désagrément que cela peut causer et espérons que vous en comprenez les raisons.***
Cotisation au Réseau des fermier.ères de famille
La cotisation obligatoire annuelle de 28$ vous permet de devenir membre citoyen.ne du Réseau des fermier.ères de famille. Cet argent permettra à l'organisme de continuer à développer l'agriculture soutenue par la communauté et l'éducation sur les enjeux de résilience alimentaire.
En cas de désistement ou d’annulation après la première livraison, le.la membre citoyen.ne est réputé·e avoir bénéficié des services du RFF. En conséquence, la cotisation annuelle est considérée comme due à part entière et non remboursable. Le.la membre devra s’en acquitter.
Le RFF ne peut être tenu responsable du présent contrat signé entre la ferme et l’abonné·e.
Politique d’annulation et de remboursement
Vous pouvez nous demander un remboursement par courriel à info@jardinsdetessa.com.
Un remboursement complet sera accordé lorsque l’abonné.e annule son inscription avant la date de début de la distribution des paniers.
Un remboursement en cours de saison est également possible. Les paniers écoulés à la date de réception de la demande ne sont pas remboursables. Les frais d'inscription (17,25$ tx incluses), de livraison (30,36 $ tx incluses) et la cotisation au Réseau des fermier.ères de famille (28 $) sont cependant retenus.
Un remboursement au prorata des paniers annulés sera accordé si la la ferme devait annuler une distribution de panier.